| Die
Werkzeuge im Key Account Manager Training |
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| Für
die strategische Arbeit des Key Account Managers muss er eine Vielzahl
von Werkzeugen beherrschen. Hier zeigen wir Ihnen eine Auswahl von
Tools, die wir in unseren Trainings vermitteln und aktiv einsetzen. |
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Portfolioanalyse
Softwaregestütztes
Analysetool zur Betrachtung von Potenzialen, Kundensegmenten, Wettbewerbern,
Sortimenten und der eigenen Marktposition. |
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Kundendossier
Kundendossiers
sind umfassende Datensammlungen über den Kunden, alle relevanten Entscheidungsträger und Entscheidungsbeteiligte. Dossiers im Key Account Manager- Bereich bleiben
nicht bei den "hard facts" stehen. Sie dokumentieren auch alle Informationen, die für ein professionelles Beziehungsmanagement notwendig sind.
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Kundenentwicklungsplan
Hier
plant der Key Account Manager seine Ziele auf der Kundenebene. Er
definiert Ziele, Teilziele, Maßnahmen und Budgets für jeden seiner Kunden. |
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Beziehungs-Netzwerk-Analyse
Ein
Instrument zur Analyse und Strategiefindung innerhalb komplexer Entscheidungsstrukturen.
Der Projektstatus wird dokumentiert und kommunizierbar gemacht. Die
notwendigen Schritte werden entwickelt und zur Verfolgung dokumentiert.
Strategie im Bereich des Beziehungsmanagements. |
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Die
innovative Software Connections für Key Relationship Management.
Wir sind überzeugt:
Wer "Connections" braucht, braucht Connections!
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Hierarchische
Beziehungen -> "dreidimensionales" Netzwerk
PLUS
-
Dokumentation
von Art und Qualität der jeweiligen Beziehungen
PLUS
-
zielorientierte
Akquisitionsunterstützung
PLUS
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grafische
Darstellung für intuitives Verständnis und leichtes Arbeiten!
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Trainingsangebote
